Support
Vanliga frågor
MG Alpha är experter på fönsterinstallationer med över åtta års erfarenhet och tusentals lyckade byten varje år. Det som gör oss unika är vår helhetslösning, du har alltid en och samma kontaktperson genom hela projektet. Det minskar risken för missförstånd och fördröjningar, något som annars lätt uppstår hos större företag med flera mellanhänder.
Vi erbjuder en komplett lösning för fönsterbyten, från demontering av befintliga fönster till installation av nya. Det inkluderar även putsreparationer, infogningar och plåtarbeten. Vi tar helhetsansvar och ser till att resultatet håller hög kvalitet från början till slut.
Hos oss har du en och samma kontaktperson genom hela projektet, vilket gör att du slipper långa väntetider i supportkedjor. Skulle något bli fel tar vi tag i det direkt.
Vi håller nere kostnaderna genom att arbeta helt utan mellanhänder. Du betalar bara för det arbete och material som faktiskt behövs. Med all kompetens samlad internt minimerar vi risken för misstag och förseningar, vilket gör oss både effektiva och prisvärda.
Vid ett standardmontage byter ett team på två montörer cirka fem fönsterenheter per dag. För att säkerställa ett bra slutresultat planerar vi även in en extra dag för justeringar och efterarbete.
Om du vill göra ändringar under projektets gång informerar vi dig omedelbart och inväntar ditt godkännande innan vi fortsätter. Alla justeringar dokumenteras skriftligt för att undvika missförstånd och säkerställa full transparens.
Om något oförutsett påverkar tidsplanen informerar vi dig direkt och presenterar en uppdaterad plan tillsammans med en tydlig förklaring. Vi gör alltid vårt yttersta för att undvika förseningar och leverera enligt avtal.
Vi använder enbart kvalitetsmaterial från pålitliga leverantörer, vilket ger dig en stark materialgaranti. Dessutom erbjuder vi tre års garanti på allt arbete, förutsatt att underhållet följer våra anvisningar.
Vid större materialkostnader kan vi komma överens om en förskottsbetalning. Slutbetalningen sker först när arbetet är godkänt vid slutgenomgången. Vi hjälper dig gärna att nyttja ROT-avdraget.
När arbetet är klart gör vi en noggrann slutgenomgång tillsammans med dig för att kontrollera att allt utförts enligt avtal. Om något skulle dyka upp i efterhand täcks det av våra garantivillkor.
Kontakta oss via e-post på info@mgalpha.se. Eftersom vi är ett mindre team kan vi snabbt identifiera problemet och se till att du får hjälp av rätt person direkt.
För att ge dig en korrekt och anpassad offert behöver vi göra ett kostnadsfritt kundbesök. Hör av dig till info@mgalpha.se eller ring 070-663 26 66 för att boka tid.
Ja, vi är fullt försäkrade. Vår ansvarsförsäkring täcker eventuella skador som kan uppstå under arbetet, så att du som kund kan känna dig helt trygg genom hela processen.